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近日,云从科技与国美零售宣布,双方将共同开启人工智能技术在零售领域的深度应用,基于人工智能技术实现国美智能化购物场景,在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能,这将成为国美“家·生活”战略转型的重要一步。

云从科技正用人工智能技术构建感知、认识的人机协同未来,加速线上线下全面融合,助推国美在转型“家生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商的道路上快速前行,也标志着人工智能零售新时代的到来。

云从科技与国美零售达成战略合作

目前人工智能技术已经相当成熟,将其跨界应用推动零售变革成为双方合作的共识。此次战略合作,云从科技将为国美提供人工智能技术智能解决方案并搭建用户统一认证的平台,这不仅能实现员工、店员的考勤与登录确认,优化国美内部办公效率,形成智慧办公生态体系,更重要的是能够为消费者打造全新的智能化购物场景。

用户在国美线下门店卖场购物时,人工智能系统可以自动识别用户的数据,从而更准确的为用户推荐商品和服务。国美也可以基于图像认证集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析,合理的为用户规划购物路线,深度研究用户购物习惯,对于集中热卖区域的人流拥堵情况进行疏导。

门店的监控和门禁系统则充分保障了用户购物过程中的安全和体验。通过对用户画像和用户行为有更强的感知,国美能够做出更准确的商业决策,也为用户的个性化服务和精准营销提供条件。

另外一方面,在线上购物场景中,用户可以轻松的使用手机或pad通过人脸登录国美app和国美商城并用人脸识别进行支付,预约国美管家售后app工程师上门服务,通过人工智能智能身份认证来确认工程师的身份。国美将带给用户集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能购物生态体系。

为消费者打造全新的智能化购物场景的同时,云从科技还将为国美实现员工、店员的考勤与登录确认,优化国美内部办公效率,形成智慧办公生态体系。

云从科技副总裁伍楚芸表示,云从科技是一家以技术见长的公司,通过与零售业领导企业国美的合作共同探索ai领域的未来,云从发挥自身视觉人工智能技术,基于“人、货、场”在零售领域探索和搭建更多业务场景,用技术赋能场景,用场景赋能生活,定义智慧生活。

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